In cazul in care face o plată folosind metodele de pe Panel, sectiunea Shop, in momentul in care ai finalizat plata ar trebui sa primesti suma de Premium Points pe contul de pe care ai platit.

Daca ai platit si nu ai primit PP-uri, intra pe adresa de e-mail care este setata pe contul de pe care ai platit si verifica Indox/Spam pentru a vedea daca ai primit factura care confirma plata (Exemplu factura: https://imgur.com/a/hmhYUtB).

Daca ai primit factura si nu ai primit PP-urile, revino cu un ticket care sa contina poza de la aceea factura, iar Raduq va verifica si iti va acorda PP-urile.

Daca nu ai nici o factura inseamna ca plata a fost blocata de cei de la e-pay si ca banii chiar daca ti-au fost luati, vor fi returnati, iar in cazul acesta nu mai e nevoie sa revii cu ticket deoarece noi nu avem ce sa facem.

DACA NU AI ACCES LA ADRESA DE MAIL ACTUALA DE PE ACEL CONT, NU AI CUM SA IL RECUPEREZI!!!

Pentru a recupera parola sau codul PIN setat la cont va trebui sa faci urmatoarele lucruri.

1. Parola de la cont: Va trebui sa dai pe Guests -> Login (https://imgur.com/B3TSkvP), urmatorul pas este sa apesi pe Forgot pwd? (https://imgur.com/mQqv4z6), urmatorul pas este sa introduci la Name: Numele de pe server | EMAIL: Adresa de e-mail validata pe cont (https://imgur.com/AS3cGkj).
   Dupa ce ai facut pasii acestia pe adresa de e-mail ar trebui sa primesti un link si daca dai click pe el iti va aparea pagina unde trebuie introdusa noua parola de pe cont.
2. Recuperare cod PIN: Te loghezi pe cont cu useru si parola, iar cand apare sa bagi cod-ul PIN (https://imgur.com/2QtTQ7F) apesi pe Forgot PIN? iar in urmatoarele momente vei primi pe adresa de e-mail validata de pe cont, PIN-ul care este setat la cont.

In cazul in care iti apare pe joc "You are banned from this server", acest lucru inseamna ca IP-ul tau este unul banat pe joc. Sunt 2 lucruri pe care le poti face in cazul asta.

Daca ai IP Dinamic, poti scoate modemul de internet din priza si sa il bagi inapoi, astfel ti se va seta alt IP la PC/Laptop, iar daca nu ai IP Dinamic poti reveni cu o poza/video sa vedem ce iti arata cand te conectezi pe joc si cu adresa IPv4 publica pe care o gasesti pe https://whatismyipaddress.com.

Daca aceste lucruri se gasesc la tine in ticket, vom verifica daca IP-ul poate fi sau nu debanat deoarece daca ai IP Static si exista cont banat, probabil la prima abatere va fi debanat, insa e posibilitatea sa nu fie banat deoarece ai folosit coduri pe alte conturi.

Recomand sa iti bagi fastconnect.cs si probabil se va rezolva problema.

Cand este o reducere activa (100%) apare un anunt atunci cand te conectezi pe server.

Ce inseamna o reducere? Fara nici o reducere activa (50 sau 100) pentru suma de 1 euro vei primi 20 Premium Points.

Daca este reducere de 50% vei primi pentru 1 euro suma de 50 Premium Points, iar atunci cand este o reducere de 100% vei primi pentru 1 euro suma de 75 Premium Points.

Daca aveti o filmare in care intrati pe https://whatismyipaddress.com, intrati pe server si se vede ca apare avertizarea cu cont blocat dupa care intrati pe panel si va logati unde la urma apasati pe "Send Mail", iar ma apoi va logati pe adresa de e-mail asociata contului si intrati in mailbox.

Putem debloca noi contul daca faceti ticket cu aceasta filmare care sa cuprinda tot ce am spus. E valabil doar daca nu primiti confirmare pe mail.

Sa precizezi si un mail nou pentru schimbare daca va fi cumva nevoie de asta.

Unban-ul se cumpara platind toate zilele intregii sanctiuni. De exemplu daca ai ban 30 days si au trecut 15 zile, vei plati 150 PP-uri/day, dar nu vei plati pentru 15 zile ci pentru 30 zile, calcul: 30 * 150PP/day = 4500 Premium Points pentru unban.

Preturile pentru unban: (in functie de durata de ban pe care ai luat-o)
1-7 zile: 100 puncte premium
8-15 zile: 125 puncte premium
16-30 zile: 150 puncte premium
31(+) zile: 200 puncte premium

Unban nu se poate cumpara in cazul in care ai ban permanent.

Interior custom

> Interior de tip small (1, 2 camere): 1000 Premium Points
> Interior de tip medium (3, 4 camere): 3000 Premium Points
> Interior de tip big (5+ camere): 5000 Premium Points

Pentru a solicita o schimbare de interior al casei deținute de voi trebuie să faceți un ticket pe panel cu casa unde doriți să aplicați modificarea și interiorul dorit (poză / coordonate / link de pe internet cu interiorul ales). Înainte de a face această solicitare sunteți rugați să verificați că dețineți suma necesară de puncte premium pe cont.
Ne rezervăm dreptul de a refuza anumite interioare care nu respectă regulile serverului sau care pot oferi un avantaj incorect în desfășurarea activităților normale. Exemple de astfel de interioare pot fi, spre exemplu, cele de tip casino.

Garaj

> Prețul unui garaj este de 1000 Premium Points și se face doar la casele care au mapping de garaj
Pentru a solicita un garaj la casa pe care o dețineți trebuie să verificați că această casă are mapping de garaj și să dețineți suma de 1000 puncte premium pe cont. Ulterior, puteți face ticket în care cereți garaj pentru casa precizând ID-ul acesteia.

Custom House Ticket

> Pentru fiecare Custom House Ticket ți se va oferi o reducere de 200 Premium Points la prețul final al interiorului sau garajului.